1. Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana gbk76 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web gbk76.vu dan aplikasi mudah alih kami. Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat bernilai, dan kami berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan tertinggi.
Dengan menggunakan platform gbk76, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat gbk76 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
gbk76 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, dan kata laluan.
- Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, dan maklumat kaedah pembayaran.
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan rekod transaksi.
- Komunikasi dengan sokongan: Rekod perbualan live chat, emel, dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada kami.
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
- Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas, dan resolusi skrin.
- Data lokasi: Alamat IP dan lokasi geografi am bagi tujuan pengesahan kawasan dan keselamatan.
- Kuki dan teknologi jejakan: Data sesi, keutamaan pengguna, dan analitik penggunaan platform.
gbk76 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat perubatan, atau kepercayaan agama dan politik anda.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh gbk76 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun | Nama, emel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan transaksi | Maklumat kewangan, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan | IP, data peranti, corak penggunaan | Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang | Dokumen KYC, rekod transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform | Data analitik, maklum balas | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan | Emel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
4. Perkongsian dan Pendedahan Data
gbk76 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti pemproses FPX, DuitNow, dan e-dompet) untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan lancar. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu sahaja.
4.2 Keperluan Undang-undang
gbk76 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda tentang pendedahan tersebut melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
4.3 Perlindungan Platform
Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan platform, gbk76 berhak untuk berkongsi maklumat yang berkaitan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
Peringatan: gbk76 tidak pernah meminta kata laluan atau PIN akaun anda melalui emel, SMS, atau live chat. Jangan sesekali mendedahkan maklumat ini kepada sesiapa pun.
5. Kuki dan Teknologi Jejakan
gbk76 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi jejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini akan dipadam apabila anda menutup penyemak imbas.
- Kuki berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform gbk76.
6. Keselamatan Data
Kami mengambil keselamatan data anda dengan amat serius. gbk76 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform dan pengguna.
- Pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
- Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
- Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas.
- Penyulitan kata laluan menggunakan algoritma hash yang kukuh — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
- Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna di dunia. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, gbk76 akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar gbk76, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Hak untuk Mengakses DataAnda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak untuk Membetulkan DataJika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak untuk Memadam DataAnda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
Hak untuk Membantah PemprosesanAnda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Hak Mudah Alih DataAnda boleh meminta agar data anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan gbk76 melalui live chat dalam aplikasi atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
8. Tempoh Pengekalan Data
gbk76 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang:
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun.
- Data analitik dan log sistem: Disimpan selama 1 tahun sebelum dipadam atau dinyahkenalpastikan.
Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat atau dinyahkenalpastikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.
9. Perlindungan Kanak-kanak
Platform gbk76 adalah tidak sesuai untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftarkan akaun di gbk76, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
gbk76 mempunyai sistem pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya pengguna yang layak boleh menggunakan platform kami.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi
gbk76 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data gbk76 melalui:
- Emel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia dalam aplikasi gbk76, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Masa tindak balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna
Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti sebelum memberikan respons yang sewajarnya.